E-business es la integración
del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios por medio
del Internet.
Incorpora el uso estratégico
de las tecnologías de la información y la comunicación (incluyendo, pero no
limitándose, a Internet) para interactuar con clientes, proyectos, y socios a
través de la comunicación múltiple y los canales de distribución
Brenix (2003), indica que
para lograr el desarrollo del e-business en la organización son
utilizadas una serie de herramientas que permiten a la organización desenvolverse
más rápidamente y obtener la satisfacción en sus diferentes canales.
Técnicamente es ejercer
operaciones o negocios empresariales mediante el uso de las tecnologías de
información. Sin embargo, el concepto se aproxima más a la realización de
negocios u operaciones empresariales mediante el uso de los servicios basados en
Internet, y eso no implica necesariamente el comercio electrónico.
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